Widerrufsrecht

Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum. Sie haben daher ab Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Damit der Artikel für eine Rücksendung zugelassen wird, muss er:

Unbenutzt, nicht getragen und in demselben Zustand sein, in dem der Artikel erhalten wurde;
Alle Originalanhänger und -etiketten müssen noch angebracht sein;
In der Originalverpackung zurückgesandt werden;
Der Quittung oder einem Kaufnachweis beigefügt sein.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Um einen Rücksendeantrag zu stellen, kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse: support@stiledonnacatania.com

Nach Prüfung und Genehmigung des Antrags senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen für die Rücksendung.

Rücksendekosten und Versandgebühren:

Italien und Europäische Union (EU): Die Rücksendung ist KOSTENLOS. Sie erhalten ein vorausbezahltes Versandetikett für die Rücksendung.
Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Monaco, Malta, Norwegen, Liechtenstein, Schweiz, Kanada und Schweiz: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Kunde muss das Versandetikett beim bevorzugten Versanddienstleister selbst kaufen und die Rücksendung eigenständig organisieren. Etwaige mit der Rücksendung verbundene Zölle oder Einfuhrgebühren trägt der Kunde.

Wichtig: Ohne vorherige Rücksendeautorisierung und -genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italien

Beschädigte oder falsche Artikel

Wir bitten Sie, Ihre Bestellung bei der Lieferung zu überprüfen.
Wenn Sie einen mangelhaften, beim Transport beschädigten oder von Ihrer Bestellung abweichenden Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@stiledonnacatania.com. Wir werden das Problem unverzüglich prüfen und unser Möglichstes tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Für Rücksendungen nicht geeignete Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgesandt oder erstattet werden:

Artikel, die deutliche Gebrauchsspuren, Abnutzung oder nach der Lieferung verursachte Schäden aufweisen;
Artikel, die ohne die Originalverpackung zurückgesandt werden oder denen die Originaletiketten fehlen.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel für eine Rücksendung infrage kommt, kontaktieren Sie uns vor dem Kauf.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Farbe wünschen, ist die schnellste Möglichkeit, die Rücksendung des erhaltenen Produkts zu beantragen. Nach Genehmigung der Rücksendung können Sie eine separate neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union

Gemäß den EU-Vorschriften haben Sie bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Auch in diesem Fall muss der Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er erhalten wurde: unbenutzt, mit den Originaletiketten und in unbeschädigter Verpackung.

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung an unserem Standort erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über das Ergebnis der Prüfung.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Hinweis: Die tatsächliche Dauer der Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bankinstitut oder Aussteller der verwendeten Karte variieren. Wenn seit der Genehmigung mehr als 10 Werktage vergangen sind und die Gutschrift noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns unter support@stiledonnacatania.com.