Widerrufsrecht

Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum. Sie haben daher ab Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Damit ein Artikel für die Rücksendung infrage kommt, muss er:

  • Unbenutzt, ungetragen und in demselben Zustand sein, in dem der Artikel erhalten wurde;
  • Alle Originalanhänger und -etiketten müssen noch angebracht sein;
  • In der Originalverpackung zurückgesendet werden;
  • Der Rücksendung muss der Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs beiliegen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse: contact@stiledonnabags.it

Sobald der Antrag geprüft und genehmigt wurde, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen für die Rücksendung.

Rücksendeverfahren und Rücksendekosten:

  • Italien und Europäische Union (EU): Die Rücksendung ist KOSTENLOS. Sie erhalten ein vorausbezahltes Versandetikett für die Rücksendung.
  • Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Staaten (USA) und Schweiz (CH): Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Kunde muss das Versandetikett beim bevorzugten Versanddienstleister selbst kaufen und den Versand eigenständig organisieren. Etwaige mit der Rücksendung verbundene Zollgebühren oder Einfuhrabgaben trägt der Kunde.

Hinweis zu Zahlungen bei Lieferung (Nachnahme):
Bei einer Rücksendung aufgrund eines Meinungswechsels ist die zusätzliche Gebühr für den Nachnahme-Service (€ 4,99) nicht erstattungsfähig, da sie dem Zusteller für die Barzahlung entrichtet wurde. Erstattungen für bar bezahlte Bestellungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN.

Wichtig: Ohne vorherige Rücksendeautorisierung und -genehmigung zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse

Stile Donna Bags
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italien

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung.
Wenn Sie einen fehlerhaften, während des Transports beschädigten oder von Ihrer Bestellung abweichenden Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@stiledonnabags.it. Wir werden das Problem sofort prüfen und unser Bestes tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Nicht für die Rücksendung geeignete Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgesendet oder erstattet werden:

  • Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren, Abnutzung oder Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind;
  • Artikel, die ohne die Originalverpackung oder ohne die Originaletiketten zurückgesendet werden.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel für eine Rücksendung infrage kommt, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Farbe wünschen, ist es am schnellsten, die Rücksendung des erhaltenen Produkts zu beantragen. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, können Sie eine separate neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union

Gemäß den EU-Vorschriften haben Sie bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen.
Auch in diesem Fall muss der Artikel in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem er erhalten wurde: unbenutzt, mit den Originaletiketten und in unbeschädigter Verpackung.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie über das Ergebnis der Prüfung.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Hinweis: Die tatsächliche Dauer der Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bankinstitut oder dem Aussteller der verwendeten Karte variieren. Wenn seit der Genehmigung mehr als 10 Werktage vergangen sind und Sie die Gutschrift noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter contact@stiledonnabags.it.