Palautuskäytäntö

Palautukset 30 päivän kuluessa
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden toimituspäivästä lukien. Sinulla on siis 30 päivää paketin vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Palautuskelpoisuuden edellytyksenä tuotteen on:

Tuotteen on oltava käyttämätön, sovittamaton ja vastaanotetussa kunnossa;
Kaikkien alkuperäisten tuotelappujen ja etikettien on oltava edelleen kiinnitettyinä;
Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa;
Tuotteen mukana on oltava kuitti tai ostotodiste.

Palautuksen pyytäminen

Palautuspyynnön aloittamiseksi ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@stiledonnacatania.com

Kun pyyntösi on tarkastettu ja hyväksytty, lähetämme sinulle yksityiskohtaiset palautusohjeet.

Palautuksen toimitus- ja lähetyskulut:

Italia ja Euroopan unioni (EU): Palautus on MAKSUTON. Saat käytettäväksi palautuksen lähettämiseen ennakkoon maksetun toimitustarran.
Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Monaco, Malta, Norja, Liechtenstein, Sveitsi, Kanada ja Sveitsi: Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on hankittava ja järjestettävä toimitustarra itsenäisesti valitsemansa kuljetusliikkeen kautta. Palautukseen liittyvät mahdolliset tullit tai tuontimaksut ovat asiakkaan vastuulla.

Tärkeää: Ilman ennakkolupaa ja palautuksen ennakkohyväksyntää palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Palautusosoite

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Pyydämme tarkistamaan tilauksesi toimituksen yhteydessä.
Jos olet vastaanottanut viallisen, kuljetuksessa vaurioituneen tai tilaamastasi poikkeavan tuotteen, ota viipymättä yhteyttä osoitteeseen support@stiledonnacatania.com. Arvioimme ongelman välittömästi ja teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle nopean ratkaisun.

Palautukseen soveltumattomat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai hyvittää:

Tuotteet, joissa on selviä käytön, kulumisen tai toimituksen jälkeen aiheutuneiden vaurioiden merkkejä;
Tuotteet, jotka palautetaan ilman alkuperäistä pakkausta tai joista puuttuvat alkuperäiset tuotelaput.

Jos olet epävarma tuotteen palautuskelpoisuudesta, ota meihin yhteyttä ennen ostoksen tekemistä.

Vaihdot

Jos haluat eri tuotteen tai värin, nopein tapa on pyytää vastaanottamasi tuotteen palautusta. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä haluamastasi tuotteesta erillisen uuden tilauksen.

Euroopan unionin asiakkaiden peruuttamisoikeus

EU:n lainsäädännön mukaisesti Euroopan unionin sisällä toimitettujen tilausten osalta sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman perusteluvelvollisuutta.
Myös tässä tapauksessa tuote on palautettava samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin, käyttämättömänä, alkuperäiset tuotelaput kiinnitettyinä ja ehjässä pakkauksessa.

Hyvitykset

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu toimipaikassamme, ilmoitamme sinulle tarkastuksen tuloksesta.
Jos palautus hyväksytään, summa hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa.

Huomautus: Hyvityksen kirjautumiseen tilillesi kuluva todellinen aika voi vaihdella käytetyn pankin tai kortinmyöntäjän mukaan. Jos hyväksymisestä on kulunut yli 10 arkipäivää etkä ole vielä saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@stiledonnacatania.com.