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Questions fréquentes
Dimensions, matériaux, livraison et retours. Pour toute autre question, écrivez-nous sur WhatsApp.
Écrivez-nous sur WhatsAppQue trouve-t-on dans la collection Sacs noirs ?
Le noir est la couleur qui ne déçoit jamais : élégant, polyvalent et parfait du matin au soir. Découvrez nos sacs noirs portés épaule, en bandoulière, sacs à dos et pochettes, en cuir véritable, similicuir et raphia. Livraison toujours gratuite en Italie et retours gratuits en Italie et dans l’UE sous 30 jours.
Comment choisir la bonne taille ?
Sur chaque fiche produit, vous trouverez les dimensions en centimètres : la hauteur, la largeur et la profondeur pour les sacs, et la longueur pour les colliers et les boucles d’oreilles. Pour les comparer à celles d’un sac que vous possédez déjà, consultez le guide des tailles.
Comment savoir de quel matériau est fait un produit ?
La matière est indiquée en toutes lettres sur la fiche de chaque produit : cuir véritable, daim, simili cuir, raphia ou tissu. Les sacs en cuir véritable sont fabriqués en Italie, en cuir bovin. Les bijoux sont en acier inoxydable avec une finition dorée ou argentée. Retrouvez les différences et les conseils d’entretien dans le guide des matières.
Combien coûte la livraison ?
En Italie, elle est toujours gratuite, avec une livraison sous 2–3 jours ouvrables. Dans l’Union européenne, elle coûte 5,90 € et est gratuite à partir de 99 €, avec une livraison sous 3–5 jours ouvrables. Politique d’expédition
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, dans les 30 jours suivant la livraison. Le retour est gratuit en Italie et dans l'Union européenne ; l'article doit être inutilisé, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage. Politique de retour
Les sacs sont-ils garantis ?
Oui. Les sacs et accessoires sont garantis 24 mois à compter de la livraison contre les défauts de fabrication, tels que les fermetures éclair, les coutures et les éléments métalliques. Détails sur la garantie
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, avec Klarna et Scalapay en plusieurs fois sans frais, ou avec PayPal en 3 fois. Le paiement à la livraison n’est pas disponible.
Le noir est la couleur qui ne déçoit jamais : élégant, polyvalent et parfait du matin au soir. Découvrez nos sacs noirs portés épaule, en bandoulière, sacs à dos et pochettes, en cuir véritable, similicuir et raphia. Livraison toujours gratuite en Italie et retours gratuits en Italie et dans l’UE sous 30 jours.