24 mėnesių oficiali garantija

Stile Donna - Catania kokybė ir dėmesys detalėms yra visko, ką darome, pagrindas. Norime, kad apsipirktumėte ramiai, žinodami, jog mūsų gaminiai sukurti taip, kad tarnautų ilgai.

Todėl visoms mūsų rankinėms ir aksesuarams suteikiame 24 mėnesių ribotą garantiją, skaičiuojamą nuo užsakymo pristatymo datos.

Ką apima garantija?

Mūsų 24 mėnesių garantija taikoma tik visiems gaminio gamybos ir atitikties defektams, įskaitant:

• Pažeistus arba sugedusius užtrauktukus, sagteles ir jų slankiklius;
• Iširusias siūles arba konstrukcijos gedimus, atsiradusius ne dėl ypatingo nusidėvėjimo;
• Pažeistus spaustukus, kabliukus, sagtis ir metalines detales;
• Gamybos defektų nulemtus nuo pradinės vietos atsikabinusius atraminius kojelius arba pečių dirželius.

Ko garantija NEAPIMA?

Garantija neapima žalos, atsiradusios dėl netinkamo naudojimo arba neatsargaus elgesio su gaminiu. Garantija netaikoma:

• Įprastam medžiagos nusidėvėjimui dėl kasdienio naudojimo (pvz., odos įbrėžimams, natūraliam spalvos blukimui ar susidariusioms klostėms);
• Žalai, atsiradusiai dėl nelaimingų atsitikimų, kritimų, plėšimo, įpjovimų aštriais daiktais arba sąlyčio su skysčiais, cheminėmis medžiagomis, kvepalais ir tirpikliais;
• Rašalo, maisto dėmėms arba spalvos persidavimui nuo drabužių (pvz., džinso / džinsų);
• Trečiųjų šalių, neturinčių leidimo, atliktiems gaminio remonto darbams ar pakeitimams.

Kaip pasinaudoti garantija

Jei per 24 mėnesius nuo pirkimo pastebėjote garantijos apimamą problemą, procedūra labai paprasta:

1. Išsiųskite el. laišką adresu support@stiledonnacatania.com , nurodydami temą: Garantijos prašymas - užsakymas #(Užsakymo numeris).
2. Pridėkite trumpą pastebėto defekto aprašymą.
3. Pridėkite aiškias nuotraukas arba vaizdo įrašą, kuriuose matytųsi problema ir bendra gaminio būklė.

Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba įvertins jūsų prašymą per 24-48 darbo valandas. Jei defektui taikomos garantijos sąlygos, savo lėšomis suremontuosime gaminį, išsiųsime atsarginę dalį arba visiškai pakeisime gaminį nauju.

Turite klausimų apie garantiją?

Jei turite klausimų arba norite gauti daugiau informacijos apie mūsų garantiją, bet kada parašykite mums adresu support@stiledonnacatania.com.