Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimas per 30 dienų
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką nuo pristatymo datos. Taigi, nuo siuntos gavimo turite 30 dienų pateikti grąžinimo prašymą.

Kad prekė atitiktų grąžinimo reikalavimus, ji turi:

  • Nenaudota, nedėvėta ir tokios pačios būklės, kokios buvo gauta;
  • Visos originalios etiketės ir kortelės turi būti likusios pritvirtintos;
  • Grąžinama originalioje pakuotėje;
  • Kartu su preke turi būti pateiktas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Kaip pateikti grąžinimą

Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, susisiekite su mumis el. paštu: support@stiledonnacatania.com

Išnagrinėję ir patvirtinę prašymą, atsiųsime jums išsamias grąžinimo instrukcijas.

Grąžinimo sąlygos ir siuntimo išlaidos:

  • Italija ir Europos Sąjunga (ES): grąžinimas yra NEMOKAMAS. Gausite iš anksto apmokėtą siuntimo etiketę, kurią galėsite naudoti siuntai išsiųsti.
  • Jungtinė Karalystė, Jungtinės Amerikos Valstijos, Monakas, Malta, Norvegija, Lichtenšteinas, Šveicarija, Kanada ir Šveicarija: grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas. Klientas turi savarankiškai įsigyti ir pasirūpinti siuntimo etikete, pasirinkdamas pageidaujamą kurjerį. Visus su grąžinimu susijusius muitus ar importo mokesčius padengia klientas.

Svarbu: prekės, grąžinamos be išankstinio leidimo ir patvirtinimo grąžinti, nebus priimamos.

Grąžinimo adresas

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Katanija (CT)
Italija

Pažeistos arba netinkamos prekės

Prašome patikrinti savo užsakymą pristatymo metu.
Jei gavote nekokybišką, transportuojant sugadintą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, nedelsdami susisiekite su mumis adresu support@stiledonnacatania.com. Nedelsdami įvertinsime problemą ir padarysime viską, kad pasiūlytume jums greitą sprendimą.

Prekės, kurių negalima grąžinti

Šių prekių negalima grąžinti arba už jas grąžinti pinigų:

  • Prekės, turinčios aiškių naudojimo, nusidėvėjimo požymių arba po pristatymo atsiradusių pažeidimų;
  • Prekės, grąžintos be originalios pakuotės arba be originalių etikečių.

Jei abejojate, ar prekę galima grąžinti, prieš pirkdami susisiekite su mumis.

Keitimas

Jei norite kitos prekės arba kitos spalvos, greičiausias būdas yra pateikti gautos prekės grąžinimo prašymą. Patvirtinus grąžinimą, galėsite atskirai pateikti naują norimos prekės užsakymą.

Europos Sąjungos klientų teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis ES teisės aktais, užsakymams, išsiųstiems Europos Sąjungos teritorijoje, turite teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo atsisakyti sutarties, nenurodydami jokios priežasties.
Šiuo atveju prekė taip pat turi būti grąžinta tokios pačios būklės, kokios buvo gauta, nenaudota, su originaliomis etiketėmis ir nepažeista pakuote.

Pinigų grąžinimas

Kai grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta mūsų buveinėje, informuosime jus apie patikros rezultatą.
Jei grąžinimas patvirtinamas, suma bus automatiškai grąžinta į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.

Pastaba: faktinis lėšų įskaitymo į jūsų sąskaitą laikas gali skirtis priklausomai nuo banko įstaigos arba naudotos kortelės išdavėjo. Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 10 darbo dienų ir lėšos dar nebuvo įskaitytos, susisiekite su mumis adresu support@stiledonnacatania.com.