Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimas per 30 dienų
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką nuo pristatymo datos. Taigi, nuo siuntinio gavimo turite 30 dienų pateikti grąžinimo prašymą.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi:

  • Nenaudota, nedėvėta ir tokios pačios būklės, kokios buvo gauta;
  • Visos originalios kortelės ir etiketės tebėra pritvirtintos;
  • Grąžinta originalioje pakuotėje;
  • Pridėtas kvitas arba pirkimo įrodymas.

Kaip grąžinti prekę

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu: contact@stiledonnabags.it

Kai jūsų prašymas bus išnagrinėtas ir patvirtintas, atsiųsime išsamias grąžinimo instrukcijas.

Grąžinimo tvarka ir grąžinimo siuntimo išlaidos:

  • Italija ir Europos Sąjunga (ES): grąžinimas yra NEMOKAMAS. Jums bus išsiųsta iš anksto apmokėta siuntimo etiketė, kurią galėsite naudoti siuntiniui grąžinti.
  • Jungtinė Karalystė (JK), Jungtinės Amerikos Valstijos (JAV) ir Šveicarija (CH): grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Klientas turi pats įsigyti ir suorganizuoti siuntimo etiketę, pasirinkdamas pageidaujamą kurjerį. Bet kokius su grąžinimu susijusius muitus ar importo mokesčius apmoka klientas.

Pastaba dėl mokėjimų pristačius (grynaisiais):
Grąžinant prekę persigalvojus, papildomas mokestis už apmokėjimo pristačius paslaugą (€ 4,99) negrąžinamas, nes jis sumokamas kurjeriui už grynųjų pinigų surinkimą. Už grynaisiais apmokėtus užsakymus pinigai grąžinami tik bankiniu pavedimu į kliento pateiktą IBAN.

Svarbu: prekės, grąžintos be išankstinio leidimo ir patvirtinimo grąžinti, nebus priimamos.

Grąžinimo adresas

Stile Donna Bags
Via Testulla 149
95122 Katanija (CT)
Italija

Pažeistos arba netinkamos prekės

Kviečiame patikrinti užsakymą pristatymo metu.
Jei gavote nekokybišką, transportuojant sugadintą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, nedelsdami susisiekite su mumis adresu contact@stiledonnabags.it. Nedelsdami įvertinsime problemą ir padarysime viską, kad pasiūlytume greitą sprendimą.

Netinkamos grąžinti prekės

Šių prekių grąžinti ar už jas susigrąžinti pinigų negalima:

  • Prekės, ant kurių aiškiai matyti naudojimo, nusidėvėjimo ar po pristatymo atsiradusių pažeidimų požymiai;
  • Prekės, grąžintos be originalios pakuotės arba be originalių etikečių.

Jei abejojate, ar prekę galima grąžinti, prieš pirkdami susisiekite su mumis.

Prekių keitimas

Jei norite kitos prekės arba kitos spalvos, greičiausias būdas – pateikti gautos prekės grąžinimo prašymą. Patvirtinus grąžinimą, galėsite pateikti naują atskirą pageidaujamos prekės užsakymą.

Europos Sąjungos klientų teisė atsisakyti sutarties

Pagal ES teisės aktus, užsakymams, išsiųstiems Europos Sąjungos teritorijoje, turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami jokios priežasties.
Šiuo atveju prekė taip pat turi būti grąžinta tokios pačios būklės, kokios buvo gauta: nenaudota, su originaliomis etiketėmis ir nepažeista pakuote.

Pinigų grąžinimas

Kai grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta mūsų buveinėje, informuosime jus apie patikros rezultatus.
Jei grąžinimas patvirtinamas, suma bus automatiškai grąžinta į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.

Pastaba: faktinis lėšų įskaitymo į jūsų sąskaitą laikas gali skirtis priklausomai nuo banko įstaigos arba naudotos kortelės išdavėjo. Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 10 darbo dienų ir lėšos vis dar neįskaitytos, susisiekite su mumis adresu contact@stiledonnabags.it.