Oficiālā 24 mēnešu garantija

Veikalā Stile Donna - Catania kvalitāte un uzmanība detaļām ir visa mūsu darba pamatā. Vēlamies, lai jūs iepērkaties ar pilnīgu sirdsmieru, zinot, ka mūsu produkti ir radīti ilgstošai lietošanai.

Tāpēc mēs visām mūsu somām un aksesuāriem piedāvājam ierobežotu 24 mēnešu garantiju, sākot no pasūtījuma piegādes datuma.

Ko sedz garantija?

Mūsu 24 mēnešu garantija attiecas tikai uz visiem produkta ražošanas un atbilstības defektiem, tostarp:

• bojātiem vai salūzušiem rāvējslēdzējiem un slīdņiem;
• atirušām šuvēm vai strukturāliem bojājumiem, kas nav radušies ārkārtēja nolietojuma dēļ;
• bojātiem stiprinājumiem, āķiem, sprādzēm un metāla detaļām;
• balsta kājiņām vai plecu siksnām, kas ražošanas defekta dēļ izkļuvušas no sākotnējās vietas.

Ko garantija NESEDZ?

Garantija nesedz bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas vai nepienācīgas produkta kopšanas dēļ. Garantija neattiecas uz:

• materiāla normālu nolietojumu ikdienas lietošanas dēļ (piem., skrāpējumiem uz ādas, dabisku krāsas izbalēšanu vai krokām);
• bojājumiem, ko izraisījuši negadījumi, kritieni, plīsumi, sagriešana ar asiem priekšmetiem vai saskare ar šķidrumiem, ķīmiskām vielām, smaržām un šķīdinātājiem;
• tintes vai pārtikas traipiem, kā arī krāsas pārnesi no apģērba (piem., džinsa/jeans auduma);
• remontdarbiem vai izmaiņām, ko produktam veikušas nepilnvarotas trešās personas.

Kā pieteikt garantijas apkalpošanu

Ja 24 mēnešu laikā no pirkuma brīža konstatējat garantijas segtu problēmu, procedūra ir ļoti vienkārša:

1. Nosūtiet e-pastu uz support@stiledonnacatania.com ar tematu: Garantijas pieprasījums - Pasūtījums #(Pasūtījuma numurs).
2. Pievienojiet īsu aprakstu par konstatēto defektu.
3. Pievienojiet skaidrus fotoattēlus vai video, kuros redzama problēma un izstrādājuma kopējais stāvoklis.

Mūsu klientu apkalpošanas dienests izvērtēs jūsu pieprasījumu 24-48 darba stundu laikā. Ja defekts atbildīs garantijas nosacījumiem, mēs par saviem līdzekļiem salabosim produktu, nosūtīsim rezerves daļu vai pilnībā nomainīsim izstrādājumu pret jaunu.

Jautājumi par garantiju?

Ja jums ir jautājumi vai vēlaties saņemt plašāku informāciju par mūsu garantiju, jebkurā laikā rakstiet mums uz support@stiledonnacatania.com.