12 mēnešu garantija
Oficiālā 12 mēnešu garantija
Uzņēmumā Stile Donna Bags kvalitāte un uzmanība detaļām ir visa mūsu darba pamatā. Vēlamies, lai jūs iepērkaties ar pilnīgu pārliecību, zinot, ka mūsu izstrādājumi ir radīti ilgam kalpošanas laikam.
Tāpēc visām mūsu somām un aksesuāriem piedāvājam ierobežotu 12 mēnešu garantiju, kas ir spēkā no pasūtījuma piegādes datuma.
Ko garantija ietver?
Mūsu 12 mēnešu garantija attiecas tikai uz visiem produkta ražošanas un neatbilstības defektiem, tostarp:
- Defektīviem vai salūzušiem rāvējslēdzējiem, aizdarēm un slīdņiem;
- Atirušām šuvēm vai konstrukcijas bojājumiem, kas nav radušies ārkārtēja nolietojuma dēļ;
- Defektīvām skavām, āķiem, sprādzēm un metāla detaļām;
- Atbalsta kājiņām vai plecu siksnām, kas ražošanas defekta dēļ izkļuvušas no sākotnējās vietas.
Ko garantija NEIETVER?
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai nepienācīgas produkta kopšanas dēļ. Garantija neattiecas uz:
- Materiāla parastu nolietojumu ikdienas lietošanas rezultātā (piemēram, skrāpējumiem uz ādas, dabisku krāsas izbalēšanu vai krokām);
- Bojājumiem, ko izraisījuši negadījumi, kritieni, plīsumi, griezumi ar asiem priekšmetiem vai saskare ar šķidrumiem, ķīmiskām vielām, smaržām un šķīdinātājiem;
- Tintes, pārtikas vai apģērba krāsas pārneses radītiem traipiem (piemēram, no džinsa vai džinsiem);
- Trešo personu, kas nav pilnvarotas, veiktajiem produkta remontiem vai pārveidojumiem.
Kā pieteikt garantijas remontu
Ja 12 mēnešu laikā no pirkuma veikšanas konstatējat garantijas gadījumam atbilstošu problēmu, procedūra ir ļoti vienkārša:
- Nosūtiet e-pastu uz contact@stiledonnabags.it ar tematu: Garantijas pieprasījums — pasūtījums #(Pasūtījuma numurs).
- Pievienojiet īsu konstatētā defekta aprakstu.
- Pievienojiet skaidras fotogrāfijas vai video, kuros redzama problēma un izstrādājuma vispārējais stāvoklis.
Mūsu klientu apkalpošanas dienests izvērtēs jūsu pieprasījumu 24–48 darba stundu laikā. Ja defekts atbildīs garantijas nosacījumiem, mēs par saviem līdzekļiem veiksim produkta remontu, nosūtīsim rezerves daļu vai pilnībā nomainīsim izstrādājumu pret jaunu.
Jautājumi par garantiju?
Ja jums ir radušies jautājumi vai vēlaties saņemt plašāku informāciju par mūsu garantiju, jebkurā laikā rakstiet mums uz contact@stiledonnabags.it.
