Informācija par atmaksām

Atgriešana 30 dienu laikā
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku no piegādes datuma. Tādējādi jums ir 30 dienas no sūtījuma saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai:

Jābūt nelietotai, nekad nevalkātai un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta;
Jābūt piestiprinātām visām oriģinālajām birkām un etiķetēm;
Jāatgriež oriģinālajā iepakojumā;
Jāpievieno kvīts vai pirkumu apliecinošs dokuments.

Kā pieprasīt atgriešanu

Lai iesniegtu atgriešanas pieprasījumu, sazinieties ar mums pa e-pastu: support@stiledonnacatania.com

Kad pieprasījums būs izskatīts un apstiprināts, mēs nosūtīsim jums detalizētus norādījumus par atgriešanu.

Atgriešanas nosacījumi un piegādes izmaksas:

Itālija un Eiropas Savienība (ES): Atgriešana ir BEZ MAKSAS. Jūs saņemsiet priekšapmaksātu piegādes etiķeti, ko izmantot sūtījuma nosūtīšanai.
Apvienotā Karaliste, Amerikas Savienotās Valstis, Monako, Malta, Norvēģija, Lihtenšteina, Šveice, Kanāda un Šveice: Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Klientam patstāvīgi jāiegādājas un jānoformē piegādes etiķete pie paša izvēlēta kurjera. Visus muitas nodokļus vai importa nodevas, kas saistītas ar atgriešanu, sedz klients.

Svarīgi: Preces, kas atgrieztas bez iepriekšējas atgriešanas autorizācijas un apstiprinājuma, netiks pieņemtas.

Atgriešanas adrese

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Katānija (CT)
Itālija

Bojātas vai nepareizas preces

Aicinām pārbaudīt pasūtījumu piegādes laikā.
Ja esat saņēmis bojātu preci, preci, kas transportēšanas laikā ir bojāta, vai preci, kas atšķiras no pasūtītās, nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz support@stiledonnacatania.com. Mēs nekavējoties izvērtēsim problēmu un darīsim visu iespējamo, lai piedāvātu jums ātru risinājumu.

Preces, kuras nevar atgriezt

Šādas preces nevar atgriezt vai par tām saņemt naudas atmaksu:

Preces, kurām ir skaidras lietošanas, nolietojuma vai pēc piegādes radītu bojājumu pazīmes;
Preces, kas atgrieztas bez oriģinālā iepakojuma vai bez oriģinālajām etiķetēm.

Ja šaubāties, vai preci drīkst atgriezt, pirms pirkuma veikšanas sazinieties ar mums.

Preču maiņa

Ja vēlaties citu preci vai krāsu, ātrākais veids ir pieprasīt saņemtās preces atgriešanu. Kad atgriešana būs apstiprināta, varēsiet veikt atsevišķu jaunu pasūtījumu vēlamajai precei.

Atteikuma tiesības Eiropas Savienības klientiem

Saskaņā ar ES tiesību aktiem attiecībā uz pasūtījumiem, kas tiek nosūtīti Eiropas Savienības teritorijā, jums ir tiesības 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.
Arī šajā gadījumā prece jāatgriež tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, nelietota, ar oriģinālajām etiķetēm un nebojātu iepakojumu.

Naudas atmaksa

Kad saņemsim un pārbaudīsim atgriezto preci mūsu birojā, informēsim jūs par pārbaudes rezultātu.
Ja atgriešana tiek apstiprināta, summa tiks automātiski ieskaitīta atpakaļ sākotnējā maksājuma veidā 10 darbdienu laikā.

Piezīme: faktiskais ieskaitīšanas laiks jūsu kontā var atšķirties atkarībā no izmantotās bankas iestādes vai kartes izdevēja. Ja kopš apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 10 darbdienas un jūs joprojām neesat saņēmis ieskaitījumu, sazinieties ar mums support@stiledonnacatania.com.