Informācija par atmaksām

Atgriešana 30 dienu laikā
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku no piegādes datuma. Tādējādi jums ir 30 dienas no pakas saņemšanas, lai pieprasītu preces atgriešanu.

Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt:

  • Nelietotam, nekad nevalkātam un tādā pašā stāvoklī, kādā tas tika saņemts;
  • Ar visām oriģinālajām kartītēm un etiķetēm, kas joprojām ir piestiprinātas;
  • Atgrieztam oriģinālajā iepakojumā;
  • Pievienotam čekam vai pirkuma apliecinājumam.

Kā pieprasīt preces atgriešanu

Lai uzsāktu atgriešanas pieprasījumu, sazinieties ar mums pa e-pastu: contact@stiledonnabags.it

Kad pieprasījums būs izskatīts un apstiprināts, mēs jums nosūtīsim detalizētus norādījumus par atgriešanu.

Atgriešanas iepakošanas un piegādes izmaksas:

  • Itālija un Eiropas Savienība (ES): Atgriešana ir BEZ MAKSAS. Jūs saņemsiet priekšapmaksātu piegādes etiķeti, ko izmantot nosūtīšanai.
  • Apvienotā Karaliste (UK), Amerikas Savienotās Valstis (USA) un Šveice (CH): Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Klientam pašam jāiegādājas un jānoformē piegādes etiķete pie paša izvēlēta kurjera. Visus ar atgriešanu saistītos muitas nodokļus vai importa komisijas maksas sedz klients.

Piezīme par maksājumiem piegādes brīdī (skaidras naudas maksājums):
Ja prece tiek atgriezta pārdomu maiņas dēļ, papildu maksa par skaidras naudas piegādes pakalpojuma apstrādi (€ 4,99) netiek atmaksāta, jo tā tika samaksāta kurjeram par skaidras naudas iekasēšanu. Par skaidru naudu apmaksātu pasūtījumu atmaksa tiks veikta tikai ar bankas pārskaitījumu uz klienta norādīto IBAN.

Svarīgi: Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšējas atgriešanas autorizācijas un apstiprinājuma, netiks pieņemtas.

Atgriešanas adrese

Stile Donna Bags
Via Testulla 149
95122 Katānija (CT)
Itālija

Bojātas vai nepareizas preces

Aicinām pārbaudīt pasūtījumu piegādes brīdī.
Ja esat saņēmis bojātu preci, preci, kas transportēšanas laikā bojāta, vai preci, kas atšķiras no pasūtītās, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu contact@stiledonnabags.it. Mēs nekavējoties izvērtēsim problēmu un darīsim visu iespējamo, lai piedāvātu jums ātru risinājumu.

Preces, kuras nevar atgriezt

Šādas preces nevar atgriezt vai par tām saņemt naudas atmaksu:

  • Preces, kurām ir skaidras lietošanas, nolietojuma vai pēc piegādes radītu bojājumu pazīmes;
  • Preces, kas atgrieztas bez oriģinālā iepakojuma vai bez oriģinālajām birkām.

Ja neesat pārliecināts, vai preci var atgriezt, pirms pirkuma veikšanas sazinieties ar mums.

Preču apmaiņa

Ja vēlaties citu preci vai krāsu, ātrākais veids ir pieprasīt saņemtās preces atgriešanu. Kad atgriešana būs apstiprināta, varēsiet veikt jaunu atsevišķu pasūtījumu vēlamajai precei.

Tiesības atteikties no līguma Eiropas Savienības klientiem

Saskaņā ar ES tiesību aktiem attiecībā uz pasūtījumiem, kas nosūtīti Eiropas Savienības teritorijā, jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no līguma, nenorādot iemeslu.
Arī šajā gadījumā prece jāatgriež tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, nelietota, ar oriģinālajām birkām un neskartu iepakojumu.

Naudas atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci mūsu birojā, informēsim jūs par pārbaudes rezultātu.
Ja atgriešana tiks apstiprināta, summa tiks automātiski atmaksāta sākotnējā maksājuma veidā 10 darba dienu laikā.

Piezīme. Faktiskais līdzekļu ieskaitīšanas laiks jūsu kontā var atšķirties atkarībā no izmantotās bankas vai kartes izdevēja. Ja kopš apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 10 darba dienas un līdzekļi vēl nav ieskaitīti, sazinieties ar mums pa contact@stiledonnabags.it.