Garanzia 12 Mesi
Garanzia Ufficiale di 12 Mesi
Su Stile Donna Bags la qualità e l'attenzione ai dettagli sono al centro di tutto ciò che facciamo. Vogliamo che tu acquisti con la massima serenità, sapendo che i nostri prodotti sono fatti per durare.
Per questo motivo, offriamo una Garanzia Limitata di 12 Mesi su tutte le nostre borse e accessori a partire dalla data di consegna dell'ordine.
Cosa copre la garanzia?
La nostra garanzia di 12 mesi copre esclusivamente tutti i difetti di fabbricazione e di conformità del prodotto, tra cui:
- Cerniere, zip e cursori difettosi o rotti;
- Cuciture scucite o cedimenti strutturali non dovuti a usura eccezionale;
- Morsetti, ganci, fibbie e componenti metalliche difettose;
- Piedini di supporto o tracolle uscite dalla sede originale per difetto di produzione.
Cosa NON copre la garanzia?
La garanzia non copre i danni derivanti da un uso improprio o da un'incuria del prodotto. In particolare, sono esclusi dalla garanzia:
- Normale usura del materiale legata all'uso quotidiano (es. graffi sulla pelle, scolorimento naturale o pieghe);
- Danni causati da incidenti, cadute, strappi, taglio da oggetti appuntiti o contatto con liquidi, sostanze chimiche, profumi e solventi;
- Macchie di inchiostro, cibo o trasferimento di colore da capi d'abbigliamento (es. denim/jeans);
- Riparazioni o modifiche effettuate sul prodotto da terzi non autorizzati.
Come richiedere l'intervento in garanzia
Se riscontri un problema coperto da garanzia entro 12 mesi dall'acquisto, la procedura è semplicissima:
- Invia un'e-mail a contact@stiledonnabags.it con oggetto: Richiesta Garanzia - Ordine #(Numero Ordine).
- Allega una breve descrizione del difetto riscontrato.
- Includi foto o video chiari che mostrino il problema e la condizione generale dell'articolo.
Il nostro servizio clienti valuterà la tua richiesta entro 24-48 ore lavorative. Se il difetto rientra nei termini di garanzia, procederemo a nostre spese con la riparazione del prodotto, l'invio di un pezzo di ricambio o la sostituzione integrale dell'articolo con uno nuovo.
Domande sulla garanzia?
Se hai dubbi o desideri maggiori informazioni sulla nostra garanzia, non esitare a scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo contact@stiledonnabags.it.
