Polityka zwrotu kosztów

Zwroty w ciągu 30 dni
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów liczoną od daty dostawy. Masz zatem 30 dni od otrzymania przesyłki na zgłoszenie zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi:

  • Produkt musi być nieużywany, nigdy nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany;
  • Wszystkie oryginalne metki i etykiety muszą pozostać przymocowane;
  • Należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu;
  • Do przesyłki należy dołączyć paragon lub dowód zakupu.

Jak dokonać zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: contact@stiledonnabags.it

Po rozpatrzeniu i zaakceptowaniu wniosku prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.

Warunki i koszty wysyłki zwrotnej:

  • Włochy i Unia Europejska (UE): Zwrot jest BEZPŁATNY. Otrzymasz opłaconą z góry etykietę wysyłkową do wykorzystania przy wysyłce.
  • Wielka Brytania (UK), Stany Zjednoczone (USA) i Szwajcaria (CH): Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Klient musi samodzielnie kupić i zorganizować etykietę wysyłkową u wybranego przez siebie przewoźnika. Wszelkie cła lub opłaty importowe związane ze zwrotem ponosi klient.

Uwaga dotycząca płatności przy odbiorze (pobranie):
W przypadku zwrotu z powodu zmiany decyzji dodatkowy koszt obsługi płatności za pobraniem (€ 4,99) nie podlega zwrotowi, ponieważ został uiszczony kurierowi za pobranie gotówki. Zwroty pieniędzy za zamówienia opłacone gotówką będą realizowane wyłącznie przelewem bankowym na numer IBAN podany przez klienta.

Ważne: Artykuły zwrócone bez wcześniejszej autoryzacji i akceptacji zwrotu nie będą przyjmowane.

Adres do zwrotów

Stile Donna Bags
Via Testulla 149
95122 Katania (CT)
Włochy

Uszkodzone lub niewłaściwe artykuły

Prosimy o sprawdzenie zamówienia w momencie dostawy.
Jeśli otrzymasz wadliwy artykuł, uszkodzony podczas transportu lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem contact@stiledonnabags.it. Natychmiast ocenimy problem i dołożymy wszelkich starań, aby szybko zaproponować Ci rozwiązanie.

Artykuły niekwalifikujące się do zwrotu

Następujących artykułów nie można zwrócić ani otrzymać za nie zwrotu pieniędzy:

  • Artykuły noszące wyraźne ślady użytkowania, zużycia lub uszkodzeń powstałych po dostawie;
  • Artykuły zwrócone bez oryginalnego opakowania lub bez oryginalnych metek.

Jeśli masz wątpliwości, czy dany artykuł kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.

Wymiany

Jeśli chcesz otrzymać inny artykuł lub kolor, najszybszym rozwiązaniem jest złożenie wniosku o zwrot otrzymanego produktu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe, oddzielne zamówienie na wybrany artykuł.

Prawo odstąpienia od umowy dla klientów z Unii Europejskiej

Zgodnie z przepisami UE w przypadku zamówień wysyłanych na terenie Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Również w tym przypadku artykuł należy zwrócić w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, z oryginalnymi metkami i nienaruszonym opakowaniem.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu w naszej siedzibie poinformujemy Cię o wyniku kontroli.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Uwaga: Rzeczywisty czas zaksięgowania środków na Twoim koncie może się różnić w zależności od banku lub wystawcy użytej karty. Jeśli od zatwierdzenia minęło ponad 10 dni roboczych, a środki nadal nie zostały zaksięgowane, skontaktuj się z nami pod adresem contact@stiledonnabags.it.