Politica de rambursare

Resi entro 30 giorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Hai quindi 30 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:

Essere inutilizzato, mai indossato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
Avere tutti i cartellini e le etichette originali ancora attaccati;
Essere restituito nella confezione originale;
Essere accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo e-mail: support@stiledonnacatania.com

Una volta esaminata e approvata la richiesta, ti invieremo le istruzioni dettagliate per la restituzione.

Condizioni e spese di spedizione per il reso:

Italia e Unione Europea (UE): il reso è GRATUITO. Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata da utilizzare per l'invio.
Regno Unito, Stati Uniti, Monaco, Malta, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera, Canada e Svizzera: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il cliente dovrà acquistare e organizzare autonomamente l'etichetta di spedizione con il corriere di sua preferenza. Eventuali dazi doganali o commissioni d'importazione legati al reso saranno a carico del cliente.

Importante: non saranno accettati articoli restituiti senza previa autorizzazione e approvazione del reso.

Indirizzo per i resi

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia

Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a verificare il tuo ordine al momento della consegna.
Dacă ați primit un articol defect, deteriorat în timpul transportului sau diferit de cel comandat, contactați-ne de îndată la adresa support@stiledonnacatania.com. Vom evalua imediat problema și vom face tot posibilul pentru a vă oferi o soluție rapidă.

Articole neeligibile pentru retur

Următoarele articole nu pot fi returnate sau rambursate:

Articole care prezintă semne clare de utilizare, uzură sau deteriorări cauzate după livrare;
Articole returnate fără ambalajul original sau fără etichetele originale.

Dacă aveți îndoieli cu privire la eligibilitatea unui articol pentru retur, contactați-ne înainte de a efectua achiziția.

Înlocuiri

Dacă doriți un articol sau o culoare diferită, cea mai rapidă modalitate este să solicitați returul produsului primit. După aprobarea returului, puteți plasa o comandă nouă, separată, pentru articolul dorit.

Dreptul de retragere pentru clienții din Uniunea Europeană

În conformitate cu reglementările UE, pentru comenzile expediate în interiorul Uniunii Europene aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea mărfii, fără a fi necesară furnizarea vreunui motiv.
Și în acest caz, articolul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, neutilizat, cu etichetele originale și ambalajul intact.

Rambursări

După ce returul este primit și inspectat la sediul nostru, vă vom informa cu privire la rezultatul inspecției.
Dacă returul este aprobat, suma va fi creditată automat înapoi pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare.

Notă: Timpul efectiv de creditare în contul dumneavoastră poate varia în funcție de instituția bancară sau de emitentul cardului utilizat. Dacă au trecut mai mult de 10 zile lucrătoare de la aprobare și suma nu a fost încă creditată, contactați-ne la support@stiledonnacatania.com.