Kontakt
Skriv til os
For rådgivning om en taske, en ordre eller en returnering. Vi svarer inden for 24–48 arbejdstimer.
Assistance
Sådan kontakter du os
WhatsApp er den hurtigste måde. Angiv ordrenummeret ved returnering.
Skriv os en besked
Hvad koster fragten, og hvor lang tid tager leveringen?
Forsendelse er altid gratis i Italien. I EU koster den €5,90 og er gratis ved ordrer over €99. Vi behandler ordrer inden for 1 arbejdsdag: leveringen tager 2–3 dage i Italien og 3–5 dage i øvrige EU-lande. Vi sender med BRT, UPS og Poste Italiane; i Italien kan du også afhente pakken på et Poste Italiane-udleveringssted. Læs fragtpolitikken.
Kan jeg returnere et produkt?
Ja, du har 30 dage fra levering til at anmode om returnering. I Italien og EU er returnering gratis med en forudbetalt returlabel. Varen skal være ubrugt og have mærker og original emballage. Skriv til os på support@stiledonnacatania.com: Refusionen udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage efter godkendelse. Læs returpolitikken.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Så snart pakken er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer. Du kan også følge forsendelsen på siden Spor din ordre.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Kan jeg betale i rater?
Vi accepterer kredit- og forudbetalte kort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay og Satispay. Du kan også betale i rentefrie rater med Klarna, Scalapay eller PayPal. Alle betalinger er beskyttede og sikre. Alle betalingsmetoder.