Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές εντός 30 ημερών
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Έχετε επομένως 30 ημέρες από την παραλαβή του δέματος για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος πρέπει:

Να είναι αχρησιμοποίητο, να μην έχει φορεθεί ποτέ και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε.
Να φέρει ακόμη όλα τα αρχικά καρτελάκια και τις ετικέτες.
Να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@stiledonnacatania.com

Μόλις εξεταστεί και εγκριθεί το αίτημα, θα σας αποστείλουμε λεπτομερείς οδηγίες για την επιστροφή.

Προϋποθέσεις και έξοδα αποστολής για την επιστροφή:

Ιταλία και Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ): Η επιστροφή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Θα λάβετε προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για να τη χρησιμοποιήσετε για την αποστολή.
Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Μονακό, Μάλτα, Νορβηγία, Λιχτενστάιν, Ελβετία, Καναδάς και Ελβετία: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη. Ο πελάτης πρέπει να αγοράσει και να οργανώσει αυτοτελώς την ετικέτα αποστολής με τον μεταφορέα της προτίμησής του. Τυχόν τελωνειακοί δασμοί ή έξοδα εισαγωγής που σχετίζονται με την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη.

Σημαντικό: Δεν θα γίνονται δεκτά είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση και έγκριση επιστροφής.

Διεύθυνση επιστροφών

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Ιταλία

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη

Σας καλούμε να ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση.
Εάν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στη διεύθυνση support@stiledonnacatania.com. Θα αξιολογήσουμε αμέσως το πρόβλημα και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας προσφέρουμε γρήγορη λύση.

Προϊόντα που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν τα χρήματά τους:

Προϊόντα που εμφανίζουν σαφή σημάδια χρήσης, φθοράς ή ζημιές που προκλήθηκαν μετά την παράδοση·
Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την αρχική συσκευασία ή χωρίς τις αρχικές ετικέτες.

Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το αν ένα προϊόν είναι επιλέξιμο για επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την αγορά.

Αντικαταστάσεις

Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν ή χρώμα, ο ταχύτερος τρόπος είναι να ζητήσετε την επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε να υποβάλετε ξεχωριστή νέα παραγγελία για το προϊόν που επιθυμείτε.

Δικαίωμα υπαναχώρησης για πελάτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Και σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, αχρησιμοποίητο, με τις αρχικές ετικέτες και την άθικτη συσκευασία.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή στις εγκαταστάσεις μας, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα της επιθεώρησης.
Εάν η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Σημείωση: Ο πραγματικός χρόνος πίστωσης στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το τραπεζικό ίδρυμα ή τον εκδότη της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε. Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση και δεν έχετε λάβει ακόμη την πίστωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@stiledonnacatania.com.