Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές εντός 30 ημερών
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Έχετε επομένως 30 ημέρες από την παραλαβή του δέματος για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

Να είναι αχρησιμοποίητο, να μην έχει φορεθεί ποτέ και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε.
Να έχει όλα τα αρχικά καρτελάκια και τις ετικέτες ακόμη attached;
Να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@stiledonnabags.it

Μόλις εξετάσουμε και εγκρίνουμε το αίτημα, θα σας στείλουμε λεπτομερείς οδηγίες για την επιστροφή.

Προϋποθέσεις και έξοδα αποστολής για την επιστροφή:

Ιταλία και Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ): Η επιστροφή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Θα λάβετε προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για να τη χρησιμοποιήσετε στην αποστολή.
Ηνωμένο Βασίλειο (UK), Ηνωμένες Πολιτείες (USA) και Ελβετία (CH): Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη. Ο πελάτης πρέπει να αγοράσει και να οργανώσει独άρτητα την ετικέτα αποστολής με τον μεταφορέα της επιλογής του. Τυχόν τελωνειακοί δασμοί ή χρεώσεις εισαγωγής που σχετίζονται με την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σημείωση για τις πληρωμές κατά την παράδοση (Αντικαταβολή):
Σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, η πρόσθετη χρέωση για την υπηρεσία αντικαταβολής (€ 4,99) δεν επιστρέφεται, καθώς καταβάλλεται στον μεταφορέα για την είσπραξη μετρητών. Οι επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες που εξοφλήθηκαν με μετρητά πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε IBAN που παρέχεται από τον πελάτη.

Σημαντικό: Δεν θα γίνονται δεκτά προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση και έγκριση επιστροφής.

Διεύθυνση επιστροφών

Stile Donna Bags
Via Testulla 149
95122 Κατάνια (CT)
Ιταλία

Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Εάν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στη διεύθυνση contact@stiledonnabags.it. Θα αξιολογήσουμε αμέσως το πρόβλημα και θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να σας προσφέρουμε μια γρήγορη λύση.

Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν τα χρήματά τους:

Προϊόντα που παρουσιάζουν εμφανή σημάδια χρήσης, φθοράς ή ζημιές που προκλήθηκαν μετά την παράδοση.
Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την αρχική συσκευασία ή χωρίς τις αρχικές ετικέτες.

Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το αν ένα προϊόν είναι κατάλληλο για επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την αγορά.

Αντικαταστάσεις

Εάν επιθυμείτε διαφορετικό προϊόν ή χρώμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να ζητήσετε την επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή νέα παραγγελία για το προϊόν που επιθυμείτε.

Δικαίωμα υπαναχώρησης για πελάτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Και σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, αχρησιμοποίητο, με τις αρχικές ετικέτες και την άθικτη συσκευασία.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή στις εγκαταστάσεις μας, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα του ελέγχου.
Εάν η επιστροφή εγκριθεί, το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Σημείωση: Ο πραγματικός χρόνος πίστωσης στον λογαριασμό σας ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με το τραπεζικό ίδρυμα ή τον εκδότη της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε. Αν έχουν παρέλθει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση και δεν έχετε λάβει ακόμη την πίστωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@stiledonnabags.it.