Política de reembolso

Resi entro 30 giorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Hai quindi 30 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:

Essere inutilizzato, mai indossato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
Avere tutti i cartellini e le etichette originali ancora attaccati;
Essere restituito nella confezione originale;
Essere accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo e-mail: support@stiledonnacatania.com

Una volta esaminata e approvata la richiesta, ti invieremo le istruzioni dettagliate per la restituzione.

Costipazioni e Spese di Spedizione per il Reso:

Italia ed Unione Europea (UE): Il reso è GRATUITO. Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata da utilizzare per l'invio.
Regno Unito, Stati Uniti, Monaco, Malta, Norvegia, Liechtenstein, svizzera, Canada e Svizzera: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il cliente dovrà acquistare e organizzare autonomamente l'etichetta di spedizione con il corriere di sua preferenza. Eventuali dazi doganali o commissioni d'importazione legate al reso saranno a carico del cliente.

Importante: Non saranno accettati articoli restituiti senza una preventiva autorizzazione e approvazione al reso.

Indirizzo per i resi

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italia

Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Si has recibido un artículo defectuoso, dañado durante el transporte o diferente del que pediste, contáctanos de inmediato en support@stiledonnacatania.com. Evaluaremos el problema de inmediato y haremos todo lo posible para ofrecerte una solución rápida.

Artículos no aptos para devolución

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni reembolsarse:

Artículos que presenten signos claros de uso, desgaste o daños causados después de la entrega;
Artículos devueltos sin el embalaje original o sin las etiquetas originales.

Si tienes dudas sobre si un artículo puede devolverse, contáctanos antes de realizar la compra.

Cambios

Si deseas un artículo o color diferente, la forma más rápida es solicitar la devolución del producto recibido. Una vez aprobada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido por separado del artículo que deseas.

Derecho de desistimiento para clientes de la Unión Europea

De conformidad con la normativa de la UE, para los pedidos enviados dentro de la Unión Europea tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin tener que indicar ningún motivo.
También en este caso, el artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar, con las etiquetas originales y el embalaje intacto.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución en nuestras instalaciones, te informaremos del resultado de la inspección.
Si se aprueba la devolución, el importe se reembolsará automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

Nota: Los plazos efectivos para que el importe se abone en tu cuenta pueden variar según la entidad bancaria o el emisor de la tarjeta utilizada. Si han transcurrido más de 10 días laborables desde la aprobación y aún no has recibido el abono, contáctanos en support@stiledonnacatania.com.