12-kuuline garantii
12 kuu ametlik garantii
Stile Donna Bagsis on kvaliteet ja tähelepanu detailidele kõige keskmes, mida me teeme. Soovime, et ostaksite täieliku meelerahuga, teades, et meie tooted on loodud kestma.
Seetõttu pakume kõigile meie kottidele ja aksessuaaridele 12-kuulist piiratud garantiid alates tellimuse kohaletoimetamise kuupäevast.
Mida garantii katab?
Meie 12-kuuline garantii katab eranditult kõik toote tootmis- ja nõuetele vastavuse puudused, sealhulgas:
- Defektsed või katkised lukud, tõmblukud ja lukukelgud;
- Harunenud õmblused või konstruktsioonilised kahjustused, mis ei ole tingitud erandlikust kulumisest;
- Defektsed klambrid, konksud, pandlad ja metallosad;
- Tootmisvea tõttu algsest asendist lahti tulnud tugijalad või õlarihmad.
Mida garantii EI kata?
Garantii ei kata kahjustusi, mis tulenevad toote ebaõigest kasutamisest või hooletusse jätmisest. Garantii alla ei kuulu eelkõige:
- Materjali tavapärane igapäevasest kasutamisest tingitud kulumine (nt kriimustused nahal, loomulik värvimuutus või kortsud);
- Õnnetustest, kukkumistest, rebenditest, teravate esemete põhjustatud lõigetest või kokkupuutest vedelike, kemikaalide, parfüümide ja lahustitega tingitud kahjustused;
- Tindi- või toiduplekid või rõivastelt kandunud värv (nt denim/teksapüksid);
- Toote remont või muutmine volitamata kolmandate isikute poolt.
Kuidas taotleda garantiiremonti
Kui avastate 12 kuu jooksul alates ostust garantiiga kaetud probleemi, on protseduur väga lihtne:
- contact@stiledonnabags.it teemaga: Garantiitaotlus – tellimus #(Tellimuse number).
- Lisage lühike kirjeldus avastatud puuduse kohta.
- Lisage selged fotod või videod, millel on näha probleem ja toote üldine seisukord.
Meie klienditeenindus hindab teie taotlust 24–48 töötunni jooksul. Kui puudus kuulub garantii tingimuste alla, parandame toote omal kulul, saadame varuosa või asendame toote täielikult uuega.
Kas teil on garantii kohta küsimusi?
Kui teil on meie garantii kohta küsimusi või soovite lisateavet, kirjutage meile igal ajal aadressil contact@stiledonnabags.it.
