24-kuuline ametlik garantii

Meie ettevõttes Stile Donna - Catania on kvaliteet ja tähelepanu detailidele kõige keskmes. Soovime, et saaksid ostleda täieliku meelerahuga, teades, et meie tooted on loodud kestma.

Seetõttu pakume kõigile oma kottidele ja aksessuaaridele 24-kuulist piiratud garantiid, mis kehtib alates tellimuse kohaletoimetamise kuupäevast.

Mida garantii katab?

Meie 24-kuuline garantii katab üksnes toote tootmis- ja nõuetele mittevastavuse puudused, sealhulgas:

• Defektsed või katkised lukud, tõmblukud ja lukukelgud;
• Lahtitulnud õmblused või tavapärasest kulumisest mitte tingitud konstruktsioonilised kahjustused;
• Defektsed klambrid, konksud, pandlad ja metallosad;
• Tootmisdefekti tõttu oma algsest asukohast väljunud tugijalad või õlarihmad.

Mida garantii EI kata?

Garantii ei kata toote ebaõigest kasutamisest või hooletusest tulenevaid kahjustusi. Garantii alla ei kuulu eelkõige:

• Materjali tavapärane igapäevasest kasutamisest tingitud kulumine (nt kriimustused nahal, loomulik pleekimine või kortsud);
• Õnnetustest, kukkumistest, rebenditest, teravate esemete tekitatud lõigetest või kokkupuutest vedelike, kemikaalide, parfüümide ja lahustitega põhjustatud kahjustused;
• Tindi- või toiduplekid või rõivaste (nt denim-/teksariide) värvi ülekandumine;
• Toote volitamata kolmandate isikute tehtud parandused või muudatused.

Kuidas garantiiteenindust taotleda?

Kui märkad 24 kuu jooksul pärast ostu garantiiga kaetud probleemi, on toiming väga lihtne:

1. Saada e-kiri aadressile support@stiledonnacatania.com teemaga: Garantiitaotlus - tellimus #(tellimuse number).
2. Lisa leitud puuduse lühikirjeldus.
3. Lisa selged fotod või videod, millel on näha probleem ja toote üldine seisukord.

Meie klienditeenindus hindab sinu taotlust 24-48 töötunni jooksul. Kui puudus kuulub garantii tingimuste alla, parandame toote omal kulul, saadame varuosa või asendame toote täielikult uuega.

Küsimusi garantii kohta?

Kui sul on meie garantii kohta küsimusi või soovid lisateavet, kirjuta meile igal ajal aadressil support@stiledonnacatania.com.