Tagasiside teave

Tagastamine 30 päeva jooksul
Pakume 30-päevast tagastuspoliitikat alates kohaletoimetamise kuupäevast. Seega on teil paki kättesaamisest 30 päeva aega tagastuse taotlemiseks.

Tagastamiseks sobivuse tagamiseks peab toode:

  • See peab olema kasutamata, mitte kunagi kantud ning samas seisukorras, milles selle saite;
  • Sellel peavad endiselt küljes olema kõik originaalsed rippsildid ja etiketid;
  • See tuleb tagastada originaalpakendis;
  • Sellele peab olema lisatud kviitung või ostutõend.

Kuidas toodet tagastada

Tagastusnõude algatamiseks võtke meiega ühendust e-posti aadressil: contact@stiledonnabags.it

Pärast taotluse läbivaatamist ja heakskiitmist saadame teile üksikasjalikud tagastusjuhised.

Tagastamise tingimused ja saatmiskulud:

  • Itaalia ja Euroopa Liit (EL): tagastamine on TASUTA. Saadame teile saatmiseks ettemakstud saatmissildi.
  • Ühendkuningriik (UK), Ameerika Ühendriigid (USA) ja Šveits (CH): tagastamise saatmiskulud tasub klient. Klient peab saatmissildi enda valitud kulleriga iseseisvalt ostma ja saatmise korraldama. Tagastamisega seotud võimalikud tollimaksud või imporditasud tasub klient.

Märkus kättetoimetamisel tasumise (järelmaksu) kohta:
Ümbermõtlemise tõttu tagastamisel ei kuulu järelmaksuteenuse lisatasu (€ 4,99) tagastamisele, kuna see maksti kullerile sularaha vastuvõtmise eest. Sularahas tasutud tellimuste tagasimaksed tehakse eranditult pangaülekandega kliendi esitatud IBAN-ile.

Oluline: Ilma eelneva tagastusloa ja -heakskiiduta tagastatud tooteid vastu ei võeta.

Tagastusaadress

Stile Donna Bags
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Itaalia

Kahjustatud või valed tooted

Palume kontrollida oma tellimust kättesaamisel.
Kui said defektse toote, transpordi käigus kahjustatud toote või tellitust erineva toote, võta meiega viivitamata ühendust aadressil contact@stiledonnabags.it. Hindame probleemi kohe ja anname endast parima, et pakkuda sulle kiiret lahendust.

Tagastamiseks sobimatud tooted

Järgmisi tooteid ei saa tagastada ega nende eest raha tagasi saada:

  • Tooted, millel on selged kasutamise, kulumise või pärast kättetoimetamist tekkinud kahjustuste märgid;
  • Tooted, mis tagastatakse ilma originaalpakendita või millel puuduvad originaalsildid.

Kui kahtled, kas toode sobib tagastamiseks, võta meiega enne ostu ühendust.

Vahetamine

Kui soovid teistsugust toodet või värvi, on kiireim viis taotleda saadud toote tagastamist. Kui tagastus on heaks kiidetud, saad soovitud toote kohta esitada eraldi uue tellimuse.

Euroopa Liidu klientide taganemisõigus

ELi õigusaktide kohaselt on Euroopa Liidu piires tarnitud tellimuste puhul sul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma et peaksid esitama põhjendust.
Ka sel juhul tuleb toode tagastada samas seisukorras, nagu see kätte saadi: kasutamata, originaalsiltidega ja kahjustamata pakendis.

Tagasimaksed

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja meie keskuses üle vaadanud, teavitame sind ülevaatuse tulemusest.
Kui tagastus kiidetakse heaks, kantakse summa automaatselt tagasi algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul.

Märkus: raha laekumise tegelik aeg sinu kontole võib varieeruda olenevalt pangast või kasutatud kaardi väljastajast. Kui tagasimakse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 10 tööpäeva ja raha pole veel laekunud, võta meiega ühendust aadressil contact@stiledonnabags.it.