Tagasiside teave

Tagastamine 30 päeva jooksul
Pakume 30-päevast tagastuspoliitikat alates kättetoimetamise kuupäevast. Seega on teil paki kättesaamisest alates tagastamise taotlemiseks aega 30 päeva.

Tagastamiseks peab toode vastama järgmistele tingimustele:

  • See peab olema kasutamata, mitte kunagi kantud ning samas seisukorras, milles selle kätte saite;
  • Sellel peavad endiselt küljes olema kõik originaalsed rippsildid ja etiketid;
  • See tuleb tagastada originaalpakendis;
  • Sellega peab kaasas olema kviitung või ostutõend.

Kuidas toodet tagastada

Tagastamistaotluse algatamiseks võtke meiega ühendust e-posti aadressil: support@stiledonnacatania.com

Pärast taotluse läbivaatamist ja heakskiitmist saadame teile üksikasjalikud tagastusjuhised.

Tagastamise pakkimine ja saatmiskulud:

  • Itaalia ja Euroopa Liit (EL): Tagastamine on TASUTA. Saate saadetise saatmiseks ettemakstud saatmissildi.
  • Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Monaco, Malta, Norra, Liechtenstein, Šveits, Kanada ja Šveits: Tagastamise saatmiskulud kannab klient. Klient peab saatmissildi omal algatusel ja enda valitud kulleriga ostma ning korraldama. Tagastamisega seotud tollimaksud või imporditasud kannab klient.

Oluline: ilma eelneva tagastusloa ja tagastuse heakskiiduta tagastatud tooteid vastu ei võeta.

Tagastusaadress

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Itaalia

Kahjustatud või valed tooted

Palume teil oma tellimus kättesaamisel üle kontrollida.
Kui olete saanud defektse, transpordi käigus kahjustatud või tellitust erineva toote, võtke meiega viivitamata ühendust aadressil support@stiledonnacatania.com. Hindame probleemi kohe ja teeme kõik endast oleneva, et pakkuda teile kiiret lahendust.

Tagastamiseks sobimatud tooted

Järgmisi tooteid ei saa tagastada ega hüvitada:

  • Tooted, millel on selged kasutamise, kulumise või pärast tarnimist tekkinud kahjustuste tunnused;
  • Tooted, mis on tagastatud ilma originaalpakendita või millel puuduvad originaalsildid.

Kui teil on kahtlusi, kas toode vastab tagastamise tingimustele, võtke meiega enne ostu sooritamist ühendust.

Vahetamine

Kui soovite teistsugust toodet või värvi, on kiireim viis taotleda saadud toote tagastamist. Kui tagastus on heaks kiidetud, saate soovitud toote kohta esitada eraldi uue tellimuse.

Euroopa Liidu klientide taganemisõigus

Kooskõlas ELi õigusaktidega on Euroopa Liidu piires tarnitud tellimuste korral teil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma et peaksite esitama selleks põhjendust.
Ka sellisel juhul tuleb toode tagastada samas seisukorras, milles see kätte saadi, kasutamata, originaalsiltide ja puutumata pakendiga.

Tagasimaksed

Kui oleme tagastatud toote oma asukohas kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid kontrolli tulemusest.
Kui tagastus kiidetakse heaks, kantakse summa automaatselt tagasi algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul.

Märkus: tegelik aeg, millal raha teie kontole laekub, võib sõltuvalt kasutatud pangaasutusest või kaardi väljastajast erineda. Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 10 tööpäeva ja te ei ole raha veel kätte saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@stiledonnacatania.com.