Službeno 24-mjesečno jamstvo

U trgovini Stile Donna - Catania kvaliteta i pažnja posvećena detaljima u središtu su svega što radimo. Želimo da kupujete potpuno bezbrižno, znajući da su naši proizvodi izrađeni da traju.

Zato nudimo Ograničeno 24-mjesečno jamstvo na sve naše torbe i modne dodatke, počevši od datuma dostave narudžbe.

Što jamstvo pokriva?

Naše 24-mjesečno jamstvo isključivo pokriva sve proizvodne nedostatke i nedostatke usklađenosti proizvoda, uključujući:

• neispravne ili slomljene patentne zatvarače, zatvarače i klizače;
• rasparane šavove ili strukturna oštećenja koja nisu posljedica neuobičajenog trošenja;
• neispravne kopče, kukice, kopče i metalne dijelove;
• potporne nožice ili naramenice koje su se zbog proizvodnog nedostatka odvojile od svojeg izvornog položaja.

Što jamstvo NE pokriva?

Jamstvo ne pokriva štetu nastalu nepravilnom uporabom ili nemarnim postupanjem s proizvodom. Jamstvom osobito nisu obuhvaćeni:

• uobičajeno trošenje materijala povezano sa svakodnevnom uporabom (npr. ogrebotine na koži, prirodna promjena boje ili nabori);
• šteta nastala zbog nezgoda, padova, trganja, rezanja oštrim predmetima ili kontakta s tekućinama, kemijskim tvarima, parfemima i otapalima;
• mrlje od tinte, hrane ili prijenos boje s odjevnih predmeta (npr. trapera/traperica);
• popravci ili izmjene na proizvodu koje su izvršile neovlaštene treće osobe.

Kako zatražiti ostvarivanje jamstva

Ako u roku od 24 mjeseca od kupnje primijetite problem koji je obuhvaćen jamstvom, postupak je vrlo jednostavan:

1. Pošaljite e-poruku na support@stiledonnacatania.com s predmetom: Zahtjev za ostvarivanje jamstva - Narudžba #(Broj narudžbe).
2. Priložite kratak opis uočenog nedostatka.
3. Uključite jasne fotografije ili videozapise koji prikazuju problem i opće stanje artikla.

Naša će korisnička služba procijeniti vaš zahtjev u roku od 24-48 radnih sati. Ako je nedostatak obuhvaćen jamstvenim uvjetima, o našem ćemo trošku pristupiti popravku proizvoda, poslati zamjenski dio ili u cijelosti zamijeniti artikl novim.

Imate pitanja o jamstvu?

Ako imate nedoumica ili želite više informacija o našem jamstvu, slobodno nam se u bilo kojem trenutku obratite na support@stiledonnacatania.com.