Jamstvo 12 mjeseci
12-mjesečno službeno jamstvo
U trgovini Stile Donna Bags kvaliteta i pažnja posvećena detaljima u središtu su svega što radimo. Želimo da kupujete potpuno bezbrižno, znajući da su naši proizvodi izrađeni da traju.
Stoga nudimo ograničeno 12-mjesečno jamstvo na sve naše torbe i dodatke, počevši od datuma dostave narudžbe.
Što pokriva jamstvo?
Naše 12-mjesečno jamstvo isključivo pokriva sve proizvodne nedostatke i nedostatke sukladnosti proizvoda, uključujući:
- Neispravne ili slomljene kopče, patentne zatvarače i klizače;
- Rasparane šavove ili strukturna oštećenja koja nisu posljedica iznimnog trošenja;
- Neispravne stezaljke, kuke, kopče i metalne dijelove;
- Nogice za oslonac ili naramenice koje su zbog proizvodnog nedostatka ispale iz izvornog položaja.
Što jamstvo NE pokriva?
Jamstvo ne pokriva štetu nastalu nepravilnom uporabom ili nepažljivim postupanjem s proizvodom. Jamstvom osobito nisu obuhvaćeni:
- Uobičajeno trošenje materijala povezano sa svakodnevnom uporabom (npr. ogrebotine na koži, prirodno blijeđenje ili nabori);
- Šteta uzrokovana nezgodama, padovima, trganjem, rezovima oštrim predmetima ili kontaktom s tekućinama, kemikalijama, parfemima i otapalima;
- Mrlje od tinte, hrane ili prijenos boje s odjevnih predmeta (npr. trapera/traperica);
- Popravci ili preinake na proizvodu koje su izvršile neovlaštene treće osobe.
Kako zatražiti ostvarivanje jamstva
Ako u roku od 12 mjeseci od kupnje primijetite problem koji je pokriven jamstvom, postupak je vrlo jednostavan:
- Pošaljite e-poruku na contact@stiledonnabags.it s predmetom: Zahtjev za ostvarivanje jamstva - Narudžba #(Broj narudžbe).
- Priložite kratak opis uočenog nedostatka.
- Dodajte jasne fotografije ili videozapise koji prikazuju problem i opće stanje proizvoda.
Naša će korisnička služba procijeniti vaš zahtjev u roku od 24–48 radnih sati. Ako je nedostatak obuhvaćen jamstvom, o vlastitom ćemo trošku popraviti proizvod, poslati zamjenski dio ili u cijelosti zamijeniti proizvod novim.
Imate pitanja o jamstvu?
Ako imate nedoumica ili želite više informacija o našem jamstvu, slobodno nam se u bilo kojem trenutku obratite na adresu contact@stiledonnabags.it.
