Pravila refundacije

Povrati u roku od 30 dana
Nudimo mogućnost povrata u roku od 30 dana od datuma dostave. Stoga imate 30 dana od primitka paketa za podnošenje zahtjeva za povrat.

Da bi artikl ispunjavao uvjete za povrat, mora:

Biti nekorišten, nikad nošen i u istom stanju u kojem je primljen;
Imati sve izvorne kartončiće i etikete još uvijek pričvršćene;
Biti vraćen u originalnom pakiranju;
Biti popraćen računom ili dokazom o kupnji.

Kako zatražiti povrat

Za pokretanje zahtjeva za povrat obratite nam se na adresu e-pošte: support@stiledonnacatania.com

Nakon što pregledamo i odobrimo zahtjev, poslat ćemo vam detaljne upute za povrat.

Uvjeti i troškovi dostave povrata:

Italija i Europska unija (EU): Povrat je BESPLATAN. Primit ćete unaprijed plaćenu otpremnu naljepnicu koju treba upotrijebiti za slanje.
Ujedinjena Kraljevina, Sjedinjene Američke Države, Monako, Malta, Norveška, Lihtenštajn, Švicarska, Kanada i Švicarska: Troškove dostave povrata snosi kupac. Kupac mora samostalno kupiti i organizirati otpremnu naljepnicu kod dostavljača po vlastitom izboru. Sve carine ili uvozne pristojbe povezane s povratom snosi kupac.

Važno: Neće biti prihvaćeni artikli vraćeni bez prethodnog odobrenja i odobrenja povrata.

Adresa za povrat

Stile Donna - Catania
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Hrvatska

Articoli danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Ako ste primili neispravan artikl, artikl oštećen tijekom transporta ili artikl različit od naručenoga, odmah nam se obratite na adresu support@stiledonnacatania.com. Odmah ćemo procijeniti problem i učiniti sve što je moguće kako bismo vam ponudili brzo rješenje.

Artikli koji ne ispunjavaju uvjete za povrat

Sljedeći artikli ne mogu se vratiti niti se za njih može ostvariti povrat novca:

Artikli koji pokazuju jasne znakove uporabe, istrošenosti ili oštećenja nastala nakon isporuke;
Artikli vraćeni bez originalne ambalaže ili bez originalnih oznaka.

Ako niste sigurni ispunjava li artikl uvjete za povrat, obratite nam se prije kupnje.

Zamjene

Ako želite drugi artikl ili drugu boju, najbrži je način zatražiti povrat primljenog proizvoda. Nakon odobrenja povrata možete zasebno naručiti željeni artikl.

Pravo na odustajanje za kupce iz Europske unije

U skladu s propisima EU-a, za narudžbe isporučene unutar Europske unije imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga.
I u ovom slučaju artikl mora biti vraćen u istom stanju u kojem je primljen, nekorišten, s originalnim oznakama i neoštećenom ambalažom.

Povrati novca

Nakon što povrat zaprimimo i pregledamo u našem sjedištu, obavijestit ćemo vas o ishodu pregleda.
Ako je povrat odobren, iznos će automatski biti vraćen na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana.

Napomena: Stvarno vrijeme knjiženja na vaš račun može varirati ovisno o banci ili izdavatelju korištene kartice. Ako je prošlo više od 10 radnih dana od odobrenja, a uplata još nije knjižena, obratite nam se na support@stiledonnacatania.com.