Pravilnik o vračilih

Vračila v 30 dneh
Ponujamo 30-dnevno politiko vračil od datuma dostave. Za vračilo imate 30 dni od prejema paketa.

Da je izdelek upravičen do vračila, mora:

  • Ne sme biti uporabljen ali nošen ter mora biti v enakem stanju, kot je bil prejet;
  • Vse originalne kartončke in etikete mora imeti še vedno pritrjene;
  • Vrnjen mora biti v originalni embalaži;
  • Priložen mora biti račun ali dokazilo o nakupu.

Kako zahtevati vračilo

Če želite začeti postopek vračila, nas kontaktirajte na e-naslovu: contact@stiledonnabags.it

Ko bomo zahtevo pregledali in odobrili, vam bomo poslali podrobna navodila za vračilo.

Stroški vračila in pošiljanja:

  • Italija in Evropska unija (EU): Vračilo je BREZPLAČNO. Prejeli boste predplačano odpremno nalepko, ki jo uporabite za pošiljanje.
  • Združeno kraljestvo (UK), Združene države Amerike (ZDA) in Švica (CH): Stroške pošiljanja vračila krije kupec. Kupec mora samostojno kupiti in urediti odpremno nalepko pri kurirju po lastni izbiri. Morebitne carine ali uvozne pristojbine, povezane z vračilom, krije kupec.

Opomba o plačilu po povzetju:
V primeru vračila zaradi premisleka dodatni strošek storitve plačila po povzetju (€ 4,99) ni vračljiv, saj je bil plačan kurirju za gotovinsko izterjavo. Vračila za naročila, plačana z gotovino, bodo izvedena izključno z bančnim nakazilom na številko IBAN, ki jo posreduje kupec.

Pomembno: Izdelkov, vrnjenih brez predhodnega dovoljenja in odobritve vračila, ne bomo sprejeli.

Naslov za vračila

Stile Donna Bags
Via Testulla 149
95122 Catania (CT)
Italija

Poškodovani ali napačni izdelki

Prosimo, da ob dostavi preverite svoje naročilo.
Če ste prejeli pokvarjen ali med prevozom poškodovan izdelek oziroma izdelek, ki se razlikuje od naročenega, se čim prej obrnite na nas na naslov contact@stiledonnabags.it. Težavo bomo nemudoma ocenili in si po najboljših močeh prizadevali ponuditi hitro rešitev.

Izdelki, neprimerni za vračilo

Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti ali zanje prejeti vračila:

  • Izdelki, ki kažejo jasne znake uporabe, obrabe ali poškodb, nastalih po dostavi;
  • Izdelki, vrnjeni brez originalne embalaže ali brez originalnih etiket.

Če niste prepričani, ali je izdelek primeren za vračilo, se pred nakupom obrnite na nas.

Zamenjave

Če želite drug izdelek ali drugo barvo, je najhitrejši način, da zahtevate vračilo prejetega izdelka. Ko bo vračilo odobreno, lahko oddate novo, ločeno naročilo za želeni izdelek.

Pravica do odstopa za stranke iz Evropske unije

V skladu s predpisi EU imate pri naročilih, odposlanih znotraj Evropske unije, pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga, brez navedbe razloga.
Tudi v tem primeru je treba izdelek vrniti v enakem stanju, kot ste ga prejeli: neuporabljenega, z originalnimi etiketami in nepoškodovano embalažo.

Vračila

Ko bomo vračilo prejeli in pregledali v našem obratu, vas bomo obvestili o izidu pregleda.
Če je vračilo odobreno, bo znesek samodejno povrnjen na prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni.

Opomba: Dejanski čas nakazila na vaš račun se lahko razlikuje glede na bančno institucijo ali izdajatelja uporabljene kartice. Če je od odobritve minilo več kot 10 delovnih dni in nakazila še vedno niste prejeli, nas kontaktirajte na contact@stiledonnabags.it.