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Perguntas frequentes
Medidas, materiais, envio e devoluções. Para qualquer outra questão, escreva-nos pelo WhatsApp.
Contacte-nos pelo WhatsAppO que encontro na coleção Malas castanhas?
Do conhaque ao chocolate, o castanho é um clássico quente e intemporal, perfeito sobretudo no outono e no inverno. Descubra as nossas bolsas castanhas em pele genuína, pele sintética, ráfia e ganga, para todas as ocasiões. Envio sempre gratuito em Itália e devolução gratuita em Itália e na UE no prazo de 30 dias.
Como escolho o tamanho certo?
Em cada página de produto encontra as medidas em centímetros: altura, largura e profundidade para as malas, comprimento para colares e brincos. Para as comparar com uma mala que já tem, consulte o guia de tamanhos.
Como posso perceber de que material é feito um produto?
O material está indicado detalhadamente na ficha de cada produto: pele genuína, camurça, pele sintética, ráfia ou tecido. As malas de pele genuína são Made in Italy, em pele bovina. As joias são em aço inoxidável com acabamento dourado ou prateado. Consulte as diferenças e os conselhos de conservação no guia de materiais.
Quanto custa o envio?
Em Itália, é sempre gratuita, com entrega em 2–3 dias úteis. Na União Europeia, custa 5,90 € e é gratuita a partir de 99 €, com entrega em 3–5 dias úteis. Política de envio
Posso devolver um artigo se não ficar satisfeita?
Sim, no prazo de 30 dias após a entrega. A devolução é gratuita em Itália e na União Europeia; o artigo deve estar por usar, com as etiquetas originais e na embalagem original. Política de devolução
As malas têm garantia?
Sim. As malas e os acessórios têm uma garantia de 24 meses a partir da entrega contra defeitos de fabrico, como fechos, costuras e componentes metálicos. Detalhes sobre a garantia
Posso pagar em prestações?
Sim, com Klarna e Scalapay em prestações sem juros, ou com PayPal em 3 prestações. O pagamento à cobrança não está disponível.
Do conhaque ao chocolate, o castanho é um clássico quente e intemporal, perfeito sobretudo no outono e no inverno. Descubra as nossas bolsas castanhas em pele genuína, pele sintética, ráfia e ganga, para todas as ocasiões. Envio sempre gratuito em Itália e devolução gratuita em Itália e na UE no prazo de 30 dias.